Психология >>>> Как избежать конфликтов?
Как избежать конфликтов?
Конфликты – это неотъемлемая часть жизни в обществе, они порождаются естественными желаниями людей бороться за ограниченные ресурсы, отстаивать свое мнение, отражать атаки агрессивно настроенных людей. Часто конфликты порождаются самим человеком, испытывающим внутреннее напряжение по каким-либо причинам, пытающегося решить свои проблемы, но при этом создающего неудобства для окружающих.
Конфликт заразителен, в него очень легко вовлечься, но трудно выйти без ущерба для самого себя. Часто человек, имея определенную точку зрения, оказывается втянутым в конфликт между группами только потому, что его мнение совпадает с мнением одной из конфликтующих групп. От конфликта уклоняться не всегда обязательно. Если человек в состоянии дать отпор атакующей стороне, то это стоит сделать, но при этом не переусердствовать, потому что перебор в энергичности реакции может породить новый виток конфликта.
Уклоняться от конфликтов надо в тех ситуациях, когда ваш оппонент (или оппоненты) неадекватен, излишне агрессивен и не контролирует себя. Существуют такие ситуации, когда в конфликт вас втягивают другие люди (случается также, что эти же люди сами в данном конфликте не участвуют). В этом случае лучше уклонится от участия в конфликте под любым предлогом (например: «нет времени», «у меня другое мнение на этот счет», «меня это не интересует» и тому подобное). Избежать конфликта можно противопоставив нападающей агрессивной стороне неагрессивный тон, предельную вежливость, хорошо сформулированные аргументы. Равнодушие к назревающей конфликтной ситуации (пусть даже и напускное, не настоящее) может умерить пыл конфликтной личности, сделать ситуацию скучной и не интересной для противника. Во многих конфликтных ситуациях, чтобы их потушить, часто необходимо уйти на нейтральную позицию, а не выступить на передовую. Один из самых действенных методов ухода от конфликтов – это соблюдение нейтралитета во взаимоотношениях (не выступать ни участником конфликта, ни третейским судьей конфликта между сторонами).
Почитать
Почитать
